На сайте, созданном ООО «РКЦ г. Томска», можно найти ответы на многие вопросы из сферы ЖКХ

На сайте, созданном ООО «РКЦ г. Томска», можно найти ответы на многие вопросы из сферы ЖКХ

Сайт унитарного муниципального предприятия «Единый расчетно-кассовый центр г. Томска» (http://vc.tom.ru/) является специализированным и посвящен жилищно-коммунальному хозяйству города. При этом содержание и форма подачи информации на нем постоянно совершенствуются. Так, например, совсем недавно сайт пополнился новым разделом, а некоторые, уже существующие, приобрели новые возможности.

- Новый раздел создан для информирования томичей о том, где поблизости можно оплатить счета за жилищно-коммунальные услуги, – говорит директор центра Олег ТЕРНОВ. – Он находится в разделе «Оплата ЖКУ» и называется «Пункты приема платежей». Сегодня томичи имеют возможность оплачивать услуги ЖКХ через банкоматы и терминалы Сбербанка. Это очень удобно – не нужно выстаивать длинные очереди. Для оплаты через банкомат и терминал достаточно квитанции, наличных денег или банковской карты.

В разделе «Пункты приема платежей» содержится интерактивная карта-схема расположения банкоматов и терминалов Сбербанка с указанием адресов и времени работы точек, на территории которых они располагаются (торговых центров, магазинов, учреждений и т.д.), а также информации о возможности наличной оплаты (без использования банковской карты). Здесь же размещен список компаний, чьи квитанции, отпечатанные в ЕРКЦ, вы можете оплатить в этих устройствах с использованием современных технологий.

- С некоторых пор на нашем сайте работает «Личный кабинет», - рассказывает о других новшествах Олег Федорович. – Желающие могут отправить нам заявление и копии необходимых документов, и мы предоставим доступ к «Личному кабинету», все необходимые инструкции находятся в разделе «Полезная информация»/«Образцы документов». В «Личном кабинете» вы сможете отслеживать информацию о платежах за ЖКУ, совершаемых через информационную систему нашего центра и банкоматы Сбербанка, следить за состоянием вашего лицевого счета и распечатывать квитанции. В перспективе будет предоставлена возможность вносить показания своих приборов учета (счетчиков), правда, только если начисление по ним производятся в ЕРКЦ, и оплачивать ЖКУ через наш сайт, если поставщики этих услуг заключили необходимые договоры с ЕРКЦ. Всем желающим регистрация «Личного кабинета» на сайте УМП «ЕРКЦ г. Томска» предоставляется бесплатно.

Некоторое усовершенствование получил «Форум». «Форум» работает на протяжении всего времени существования сайта. Наибольшей популярностью пользуется раздел, где обсуждается деятельность управляющих организаций. Но теперь пользователи, указавшие при регистрации свой адрес (только улицу и номер дома) смогут обсудить со своими соседями, как сделать условия их совместного проживания более комфортными, план работ, которые необходимо выполнить по дому, отчет управляющей организации, повестку предстоящего собрания собственников или любые другие волнующие их проблемы. К тому же свои высказывания пользователи смогут дополнять фотографиями или другими файлами (графическими, текстовыми и прочими). Допустим, вы жалуетесь на то, что подъезд вашего дома находится в ужасном состоянии: не убирается, стены исписаны, с них струится вода в период дождей, на ступеньках мусор. И тут же выставляете фотоснимок подъезда в качестве визуального подтверждения своих слов. Или, наоборот, благоухающий цветник у подъезда, или новая детская площадка во дворе, чем не повод выразить признательность за хорошую работу управляющей организации - и тут же фотографии. Слегка перефразируя: лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать. Так мы все сможем узнать, какие из управляющих компаний реально работают на своем фонде, а какие только деньги собирают, и сделать соответствующие выводы.

Уже давно на сайте существует раздел «Поставщики ЖКУ». Здесь управляющие компании, товарищества собственников жилья и жители домов с непосредственным способом управления, а также поставщики коммунальных и смежных услуг имеют уникальную возможность бесплатно создавать сайты своих компаний в домене http://vc.tom.ru/. Здесь эти компании могут рассказать о себе и о своих услугах, организовать обратную связь со своими абонентами, здесь же пользователи их услуг могут оставить свои отзывы об их качестве. Но в первую очередь управляющие организации, таким образом, получили возможность раскрывать здесь информацию, которую, согласно Постановлению правительства за № 731 от 23.09.2010 г., обязаны доводить до неограниченного круга лиц. Так вот все «поставщики ЖКУ», то есть все, кто зарегистрировал здесь свой сайт, теперь получили в свой «арсенал» еще один раздел, он называется «Наши фото/видео». Здесь управляющие организации могут размещать визуальные материалы об обслуживаемом жилищном фонде, результатах своей работы, культурно-массовых мероприятиях и прочие.

Напомню, что сейчас любой поставщик жилищно-коммунальных и смежных услуг, предоставляющий свои услуги в г. Томске, может зарегистрировать свой сайт в домене http://vc.tom.ru/ совершенно бесплатно и без каких-либо абонентских платежей.

- Скоро должен быть открыт еще один новый раздел «Тарифы ЖКУ», - говорит Олег Тернов. – Здесь каждый желающий сможет узнавать тарифы на ЖКУ не только в своем доме, но и в других. Это полезно, например, в тех случаях, когда в конце года нужно определиться с тарифами на следующий год, сравнить цены и качество услуг разных управляющих организаций. В целом это должно способствовать формированию цивилизованного рынка жилищно-коммунальных услуг.

В остальном сайт не претерпел существенных изменений. По-прежнему здесь есть такие необходимые разделы, как «Документы отрасли ЖКХ», «Тарифы и льготы». Раздел «Полезная информация», содержащий сведения о телефонах аварийных и контролирующих служб города, показания общедомовых приборов учета тепловой энергии, установленных по программе «Народный счетчик». Есть на сайте и электронный паспортный стол. Здесь размещены всевозможные бланки, которые вы можете распечатать, заполнить по образцу и представить вашему реальному паспортисту. Подробные инструкции для различных жизненных ситуаций, касающихся регистрации, получения паспорта или его замены. Здесь же вы найдете более подробную информацию о центре и его проектах, информацию о вакансиях, тендерах, ссылки на различные полезные интернет-ресурсы. Словом, массу нужной и полезной информации.

Денис КУЛИКОВ.

ООО «РКЦ г. Томска»: расчеты за услуги ЖКХ, составление и распечатка платежных документов, бухгалтерские услуги для ТСЖ.

Услуги срочного оформления документов для подачи в УФМС по Томской области (в том числе оформление документов для загранпаспорта и трудовой миграции).

Приемная: 634061, Томск, ул. Герцена, 52-а; тел. 908-870.

Паспортный стол: ул. Герцена, 72/4, тел. 908-876;

e-mail: openvc@vc.tom.ru;

http://vc.tom.ru/