Главная Написать письмо Карта сайта
 
 
 
 
 
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Текст сообщения:
Код подтверждения:
(необходимо ввести цифры изображенные справа)
Обновить комбинацию цифр

Страницы: 2 3 4 5 6

Вопрос-ответ
Владимир   02.06.2022

Извините. Не корректно задал вопрос. Не сразу разобрался с сайтом. Вопрос такой. Могу ли я просматривать сами квитанции или только начисления по ним?
Администратор   02.06.2022

Здравствуйте, Владимир!

В личном кабинете есть возможность просматривать квитанции. Подробнее о возможностях личного кабинета расказано в разделе, ссылка на который была указана в письме с кодовой фразой и ключем. Приводим ее и здесь: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/.



Владимир   20.05.2022

Здравствуйте. Создал личный кабинет, в профиле пользователя заполнил все данные. Пишет, что данные успешно сохранены, но доступа к ресурсам личного кабинета нет. Заявления на регистрацию, которое можно просмотреть, то же нет.
Администратор   20.05.2022

Здравствуйте, Владимир!

Дело в том, что для формирования заявки на доступ в личный кабинет все обязательные поля должны быть заполнены и приложены копии необходимых документов. Без них заявка не формируется.



Sorokin S   16.04.2022

Доброго! Могу ли я передавать данные со счетчиков по холодной воде через этот ресурс. Адрес Фрунзе 25 кв 42. Не вижу на сайте этого функционала
Администратор   19.04.2022

Здравствуйте!

На сайте предусмотрена возможность передачи показаний счетчиков при совершении оплаты за ЖКУ. В разделе Оплата ЖКУ, в форме ввода реквизитов квитанции необходимо поставить "галочку" Передать показания ИПУ, такая же "галочка" предусмотрена и в таблице с уже сохраненными реквизитами квитанций в этом же разделе сайта. Добавим, что передать показания счетчиков можно и через наше мобильное приложение.

Обращаем Ваше внимание, что возможность передать показания счетчиков доступна только в том случае, если в оплачиваемой Вами квитанции присутствуют начисления за данную услугу и если поставщик данной услуги предоставил нам сведения об установленных приборах учета.



Владимир   01.04.2022

Здравствуйте. Не могу оплатить по квитанции за капремонт с компьютера в личном кабинете Сбербанка. Адрес г. Томск, пер. Школьный 21. кв. 24. Выдает информацию что лицевой счет не найден.
Администратор   04.04.2022

Здравствуйте, Владимир!

Мы проверили все настройки по вашему адресу, оплата доступна. Что каксается работы в личном кабинете Сбербанка - рекомендуем обращиться в Сбербанк.



Маргарита   21.03.2022

Здравствуйте! Мне не пришла электронная квитанция за февраль на адрес электронной почты.
Администратор   21.03.2022

Здравствуйте, Маргарита!

Мы не рассылаем квитанции на электронную почту.



Светлана    19.03.2022

Здравствуйте, за наем жилья начисляется по площади квартиры?
Администратор   21.03.2022

Здравствуйте, Светлана!

Начисление платы за Наём муниципального жилья производится пропорционально площади арендуемого жилья.



Олег   12.03.2022

16 февраля оплачена квитанция за январь через QR код, АльфаБанк. В квитанции за февраль оплаты нет долг. Все реквизиты правильные. Как решить этот вопрос?
Администратор   12.03.2022

Здравствуйте, Олег!

Ваша оплата поступает в вашу управляющую организацию, дальше они передают нам информацию о поступивших платежах.

Поэтому Ваш вопрос нужно задать в управляющую организацию.



Светлана   21.02.2022

Зарегистрировалась 13.02.2022, на почту пришло подтверждение регистрации, ключ и кодовое слово не пришло, как войти в личный кабинет?
Администратор   21.02.2022

Здравствуйте, Светлана!

Для получения доступа в личный кабинет, необходимо в разделе регистрации заполнить заявление на предоставление личного кабинета.

Подробнее о регистрации смотрите по ссылке: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/92/



березнец ольга владимировна   10.02.2022

не могу оставить заявку на изменение собственника. Подскажите как это сделать
Администратор   10.02.2022

Здравствуйте, Ольга Владимировна!

Для изменения собственника по лицевому счету, Вам необходимо обратиться к поставщику услуги (Управляющую компанию, Председателю правления товарищества/кооператива или в ресурсоснабжающую организацию). Если только Вы не получаете от ЕРКЦ квитанции по капремонту, в этом случае Вам необходимо предоставить нам документ, подтверждающий Ваше право собственноти.

Мы находимся на Герцена, 52а, 2 этаж. Режим работы Пн.-Пт. с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.



Андрей   01.02.2022

Здравствуйте. 25 января 2022 года я зарегистрировался для получения личного кабинета на сайте, но до сих пор мне не приходит на почту подтверждение моей регистрации после проверки документов. Хотелось бы узнать, когда я смогу заходить в свой личный кабинет.
Администратор   01.02.2022

Здравствуйте, Андрей!

25.01.2022 Вам был предоставлен доступ в личный кабинет и направлено письмо на электронную почту, указанную при регистрации, с инструкциями, ключем и кодовой фразой.

Проверьте Ваш почтовый ящик, возможно письмо попало в спам.




Страницы: 2 3 4 5 6