Условия предоставления услуги по переводу платежей.

Производя оплату на сайте и в мобильном приложении УМП "ЕРКЦ г. Томска" Вы подтверждаете информацию указанную в соответствующих разделах оплаты.

При выборе способа оплаты по банковской карте Вы будете перенаправлены на платежную страницу процессингового центра, где должны будете ввести реквизиты карты. После завершения платежа можно распечатать аналог чека и вернуться на сайт ЕРКЦ.

Необходимые реквизиты для оплаты банковской картой:

1. Номер карты - только цифры.

2. Имя держателя карты - написано на карте, заполнять так, как написано.

3. Дата окончания действия карты - написано на карте.

4. Код CVC2/CVV2 - три цифры, указан на обратной стороне карты.

Уделите особое внимание правильному заполнению реквизитов и указывайте их в точности, как они указаны на карте.

При выборе способа оплаты с помощью виджета СберPay Вам будет отображен QR-код, который необходимо сканировать мобильным приложением Сбербанк Онлайн, либо выбрать отправку PUSH уведомления или SMS, для совершения оплаты. Далее следуйте инструкциям приложения Сбербанк Онлайн.

Если не проходит оплата по карте, убедитесь, что:

  а. срок действия карты не истек;

  б. средств на счете достаточно для совершения операции;

  в. Вы правильно ввели реквизиты карты и CVC2/CVV2 код.

Если Вы все ввели правильно, возможно, система безопасности блокирует Ваш платеж из-за того, что банк эмитент выпустил данную карту с  ограничением интернет платежей или в силу других причин. В данном случае, обратитесь к менеджеру банка, выпустившего Вашу банковскую карту.

Важно помнить, что все операции с Вашей банковской картой проводятся на сайте  процессингового центра с применением шифрования и никакая платежная и банковская информация о карте клиента  в ЕРКЦ не передаются.

При возврате на сайт УМП "ЕРКЦ г. Томска" Вам будет предоставлена возможность распечатать или сохранить электронную копию чека об оплате.

Возврат денежных средств:

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств производится поставщиком (исполнителем) услуг самостоятельно, при этом возможны штрафы в размере понесенных компанией фактических расходов.

Чтобы осуществить операцию возврата вам необходимо связаться с менеджером компании поставщика (исполнителя) услуг, указав свои данные и данные чека об оплате.

Политика конфиденциальности:

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера (АО "Газпромбанк"), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS.

Положение о защищенности передаваемых данных:

Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет. К оплате принимаются банковские карты платежных систем МИР, Visa, MasterCard. Если карта подключена к системе безопасных платежей 3D-Secure (можно уточнить в банке, выдавшем карту), то Держатель карты подтверждает каждую операцию по своей карте специальным одноразовым паролем.