| Вопрос-ответ |
Алена 20.11.2024
Добрый день. Какой пакет документов нужен для смены собственника в квитке? По какому адресу обращаться и в какое время?
|
Администратор 20.11.2024
Здравствуйте, Алена!
Для этого нужна действующая выписка из Росреестра с указанием собственника и заявление, в произвольной форме, о смене собственника в квитанции.
Обращаться нужно по адресу поставщика услуг (УК, ТСЖ, РСО и пр.), в его рабочее время.
Только по капремонту, если соответствующая квитанция печатается в РКЦ, с данными документами необходимо обращаться к нам, можно направит их на электронную почту openvc@vc.tom.ru.
|
Евгений 14.11.2024
Как узнать задолженность по квартире ?
|
Администратор 14.11.2024
Здравствуйте, Евгений!
Чтобы узнать задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) по квартире, вы можете воспользоваться несколькими способами:
1. Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ: Свяжитесь с вашей управляющей организацией или товариществом собственников жилья (ТСЖ). Вы можете позвонить, написать электронное письмо или лично посетить офис. Они предоставят вам подробную информацию о состоянии вашего счета, текущих начислениях и наличии задолженности.
2. Проверить личный кабинет на сайте управляющей компании: Многие управляющие компании имеют собственные онлайн-сервисы. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на их сайте, где вы сможете увидеть все начисления, оплаты и задолженности по вашей квартире.
3. Использовать портал "Госуслуги": Если у вас есть подтвержденная учетная запись на портале "Госуслуги" (www.gosuslugi.ru), вы можете воспользоваться разделом "Квитанции на оплату ЖКХ". Там отображаются данные о начислениях и задолженностях по адресу вашей регистрации.
4. Зарегистрировать личный кабинет на нашем сайте или телеграмм-боте, чтобы скачать квитанцию в электронном виде или настроить их отправку на электронную почту. В разделе Оплата ЖКУ, на нашем сайте, а также в мобильном приложении или телеграмм-боте можно получить информацию о задолженности и платить ее. При подключении услуги "Автоплатеж" вы будете получать уведомления о новых начислениях и задолженностях.
5. Использовать банковские приложения и сервисы оплаты: Некоторые банки и платежные системы предоставляют возможность проверки и оплаты задолженности по ЖКУ через мобильные приложения или интернет-банк.
6. Проверить почтовый ящик: Управляющие компании регулярно рассылают квитанции на оплату ЖКУ. Проверьте полученные документы — в них указана сумма к оплате и информация о задолженности.
7. Позвонить на горячую линию ресурсоснабжающих организаций: Если задолженность связана с конкретной услугой (электроэнергия, газ, водоснабжение), вы можете напрямую связаться с соответствующей организацией для уточнения информации.
Но в любом случае, если Вы хотите узнать задолженность по оплате ЖКУ, нужно назвать адрес помещения, поставщика услуг или тринадцатизначный штрих-код на квитанции, так же необходимо подтвердить регистрацию в данном жилом помещении или право собственности на него.
Важно: Регулярно проверяйте и своевременно оплачивайте счета за ЖКУ, чтобы избежать начисления пени, отключения услуг и других неприятных последствий. Если у вас возникли трудности с оплатой, обратитесь в управляющую компанию для возможной реструктуризации долга или получения рассрочки.
|
Vade 02.10.2024
Как онлайн перевести лицевой счёт на нового владельца квартиры ?
|
Администратор 21.10.2024
Здравствуйте!
К сожалению, онлайн перевести лицевой счёт на нового владельца квартиры не возможно.
Необходимо чтобы новый владелец квартиры обратился к поставщику жилищно-коммунальных услуг с пакетом документов, подтверждающих его право собственности на квартиру.
|
Ирина 27.09.2024
при оформлении заявки не пробивается адрес.Скидывает и все?
|
Администратор 21.10.2024
Здравствуйте, Ирина!
Сообщите ответным письмом адрес, который Вы пытаетесь ввести.
|
Екатерина 18.08.2024
Добрый день.
У собственника сменилась фамилия.
Как можно изменить в квитанции?
|
Администратор 19.08.2024
Здравствуйте, Екатерина!
Все зависит от того, в какой квитанции нужно поменять ФИО. Общее правило - нужно обращаться к поставщику услуг, который указан в квитанции. Но если квитанция на оплату взносов на капитальный ремонт и напечатана в УМП "ЕРКЦ г. Томска", информацию о смене ФИО нужно подавать нам. Потребуется заявление в произвольной форме с приложением копии паспорта и документа о собственности на квартиру..
|
Артем 10.08.2024
Здравствуйте я Ермолаев Артём Сергеевич проживаю город Томск улица войлочная дом 18/1 кв 2 счет задолжности верен? 580,88 рублей? Я оплатил тут на сайте это верно?
|
Администратор 19.08.2024
Здравствуйте, Артем Сергеевич!
Все верно, мы видим Вашу оплату, она будет отражена в квитанции за август.
|
Леонид 23.07.2024
Как стать вашим клиентом? У нас ТСЖ Киевская 109/3
С уважением ***** Леонид.
|
Администратор 23.07.2024
Здравствуйте, Леонид!
Стать нашим клиентом очень просто, напишите ответным письмом количество лицевых счетов в вашем ТСЖ, мы направим вам коммерческое предложение по нашим услугам. Вы определитесь с услугами, которые вас заинтересуют, подпишем договоры и начнем работать.
|
Елена 22.07.2024
Здравствуйте! Скиньте мне пожалуйстоа квиток найм жилья за июнь - ул водопроводная ** кв **
|
Администратор 23.07.2024
Здравствуйте, Елена!
К сожалению, мы не отправляем квитанции на оплату по электронной почте. Но, Вы можете зарегистрировать личный кабинет на нашем сайте и распечатывать квитанции из личного кабинета.
Подробнее о возможностях личного кабинета читайте на нашем сайте: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/.
|
Екатерина 19.07.2024
Здравствуйте! Несколько раз пыталась оплатить счёт за капремонт, но платёж от
клоняется. С картой и балансом всё в порядке. В приложениях банков тоже оплатить система не даёт. Исправьте ошибку, пожалуйста.
|
Администратор 23.07.2024
Здравствуте, Екатерина!
Действительно, с вечера пятницы были проблемы при оплате на нашем сайте и в мобильном приложении через Газпромбанк, но сегодня платежи через Газпромбанк снова пошли. Мы делаем вывод, что проблема была устранена на стороне Газпромбанка.
Дополнительно сообщаем, что на сайте и в телеграмм-боте, помимо оплаты через Газпромбанк, существует возможность оплаты через СберПэй. Так что, при наличии банковской карты от Сбера, можно оплатить через СберПэй.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
|
anna 14.07.2024
здравствуйте! как удалить созданный личный кабинет?
|
Администратор 15.07.2024
Здравствуйте, Анна!
У Вас нет зарегистрированного личного кабинета, есть только зарегистрированный аккаунт.
Если Вы хотите удалить этот аккаунт, подтвердите это желание в ответном письме.
|
