|
|
24.11.2010
На прошлой неделе льготники получили жировки, в которых почему-то оказались долги за электроэнергию
Наши энергетики не могут без "сюрпризов". На прошлой неделе они в очередной раз подняли город на ноги, доказывая, что действовали исключительно во благо горожан. Речь идет о льготниках. Именно они получили жировки, в которых почему-то оказались долги за электроэнергию. Даже у тех, кто платит исправно. Недоумение оказалось массовым, потому что никакого объяснения предварительно не было, а потому народ повалил в "Энергокомфорт". Уже к понедельнику там скопились огромные очереди. Алевтина Васильевна, томичка: "Я всегда стараюсь платить вовремя, и вдруг какие-то долги". Т.Петренко, начальник отдела реализации электроэнергии ООО "Энергокомфорт - Сибирь": "Дело в том, что подошла к завершению работа по усовершенствованию программы печати квитанций. В платежных документах отсутствовала информация о переплатах и суммах денежного возмещения по льготе, а также полная информация, позволяющая самостоятельно проверить расчет электроэнергии на ОДН, выставляемой в квитанциях. Многие из нас платят тогда, когда им удобно. По этой причине сложно было понять, откуда берется цифра на ОДН, а контролеры и работники управляющих компаний снимают показания индивидуальных и общедомовых приборов учета в один день. Теперь решено, что именно эти показания и будут предъявляться к оплате. То есть все показатели будут приведены к единому знаменателю". Дело неплохое: унифицировать систему расчетов и найти понятный алгоритм и для потребителей, и для поставщиков. Но как это сделано? В очередной раз - без должного уважения к потребителям. Вместо того чтобы, прежде чем затевать реформу, объяснить населению, что их ждет, людей просто поставили перед фактом. А когда градус возмущения уже зашкалил, принялись вовсю объяснять. Из объяснений тоже мало что понятно. Слишком все усложнено. И так и не ясно, почему, если в октябре не было долгов, льготник должен все равно заплатить "любую сумму, если у него есть желание". Правда, нам советуют почитать информацию на оборотной стороне квитанции, но там без "переводчика" тоже не обойтись. В общем, в очередной раз хотели как лучше, получилось как всегда.
Источник:"АиФ в Томске" |
|
|
 |
|
|
|
|
|
