И.Корнилова, гендиректор ООО "Энергокомфорт": "В нашей области комфортно жить, и в этом есть заслуга томских энергетиков"
И.Корнилова, гендиректор ООО "Энергокомфорт" Единая Томская сбытовая компания": "Сегодня можно говорить о том, что наш регион стабильно обеспечивается теплом и электроэнергией. За 15 лет своей работы в энергетике я не припомню серьезных сбоев. В нашей области комфортно жить, и в этом есть заслуга томских энергетиков. "Энергосбытовая компания" несет ответственность за сбыт, это значит, что мы - первое звено, которое стоит перед потребителем. Одна из основных задач компании, к решению которой мы приблизились в 2010 году, — это разворот компании в сторону потребителя. Мы постоянно совершенствуемся в работе с нашими клиентами. Открываются дополнительные пункты приема платежей, локальные точки оплаты в магазинах. Прорабатывается возможность работы через интернет. Коллектив компании постоянно повышает свой профессиональный уровень, регулярно проводятся психологические тренинги и семинары для специалистов, которые напрямую работают с клиентами. Самая большая ценность компании - это кадры.
- Еще одна задача, которая успешно решается при поддержке власти, управляющих компаний и инициативных групп населения - это проработка вопроса расчета ОДН. Сегодня наш опыт по выстраиванию расчетов, применению законодательной базы для того, чтобы оптимизировать и сократить расходы потребителей, востребован и другими регионами, в которых только вводится ОДН. Энергосбережение должно стать нашим общим делом. Сегодня мы готовы оказывать комплексные услуги по энергосбережению. Говорить о том, что население готово двигаться в сторону энергосбережения пока рано. Сбытовая компания подготовила и разослала клиентам 26 тыс. договоров на установку приборов учета. Стоимость услуг, с учетом стоимости счетчика высокого класса точности, составляет 1395 руб. 35 коп, и даже на эту небольшую сумму мы готовы предложить рассрочку от 1 до 5 лет. Согласно новому закону "Об энергосбережения и повышении энергоэффективности", все потребители должны установить приборы учета до 1 января 2012 года. Поэтому мы заранее предлагаем нашим клиентам позаботиться об этом. Пока отзыва от потребителей на это предложение практически нет. Если все жители озадачатся установкой счетчиков только к следующему декабрю, на рынке появятся дешевые некачественные счетчики и безответственные установщики, желающие поживиться на этом". ...
