Корр.: "Каковы основные составляющие затрат на теплоэнергию и ГВС?". С.Панасюк: "54% - топливо, 18% - зарплата с налогами, 8,5% - амортизация и прочие составляющие - ремонты станций, перевооружение, электроэнергия, вода покупная. На сегодняшний день тариф на 2011 год для Томска установлен в размере 848 руб. 69 коп. на теплоэнергию без НДС. К примеру, Новосибирск - 752, 90, Омск - от 644 до 923 - там разные источники. У нас не полностью весь город у ТГК-11. Наш тариф составляет 644 руб. за Гигакалорию без НДС, по прочим источникам - до 923 руб. По горячей воде в Томске тариф составляет для открытых схем 58, 5 руб., для закрытых - 70,94. Там более дорогая вода применяется, водоканальская, поэтому тариф для закрытых схем несколько выше. По Кемеровской области - 50, 83 руб., по Новосибирску - 59, 58, по Омску - от 42 руб. до 65. Наши тарифы на сегодняшний день одни для всех категорий потребителей - для промышленности, населения, социальной сфере". Корр.: "Как Вы можете прокомментировать ситуацию с отсутствием в тарифах средств на серьезную реконструкцию теплосетей?". С.Панасюк: "До 2007 года ТГК-11 обслуживал собственные сети самостоятельно. До этого муниципальные сети обслуживались "Тепловыми сетями", потом пришли "ТКС". С июля 2007 года ТГК-11 взяло в аренду и муниципальные сети. По сути, сегодня до каждого дома один поставщик всей тепловой энергии - ТГК-11. То, что сам метод формирования тарифов был построен по методу "затраты плюс рентабельность", эта ситуация сегодня законом изменена. Предлагается второй вариант - метод доходности инвестиционного капитала, когда делается инвестпрограмма, когда компании инвестируют, привлекая кредиты, вкладывают, уменьшая затраты. На сегодняшний день, если применить этот метод, рост дополнительно к существующему тарифу может быть плюс еще 17%, что сегодня недопустимо. Поэтому ищем сейчас дополнительные возможности, мероприятия, которые сможем применить летом.

- У нас на сегодняшний день стояла первой надежность теплоснабжения. В эту летнюю ремонтную кампанию с нашей стороны было устранено более 1100 повреждений. Второй момент - эффективность. Государство сегодня своей политикой подводит, что оно не будет позволять необузданного роста тарифов. На теплоэнергию он установлен до 15%, фактический рост тарифов в этом году составил 12,2%. Рост обусловлен ростом стоимости газа на 15% и ростом стоимости угля. В тарифе рост стоимости угля заложен 10,9%, по факту он вырос на 40%. Об этом уже и президент заявлял, ФАС подключилась. На сегодняшний день пока мы находимся в таких рамках, что смогли реализовать наш план, связанный с эффективностью, на станциях, двигаемся дальше по сетям". Корр.: "Вы озвучили боле 1000 повреждений за лето. Эта цифра Вам внушает опасения?". С.Панасюк: "Оценивать это можно только по результатам прохождения осенне-зимнего периода. Мы прошли примерно половину. Давайте мы закончим сезон и будем давать оценки". Звонок: "Почему в УК циркуляцию ГВС не начисляют, а в ТСЖ начисляют?". С.Панасюк: "На сегодняшний день то, что касается ТСЖ, выставляется по приборам учета. Летом работают полотенцесушители, они отдают теплоэнергию. Прибор, показавший теплоэнергию, ее с нашей стороны выставляет ТСЖ. По УК мы тоже эти объемы включаем. Если есть факты, что не включаем, давайте посмотрим". Корр.: "Сейчас как складываются отношения ТСЖ и энергетиков?". С.Панасюк: "Все председатели знают, мы постоянно проводим собрания и в районных администрациях, и у нас. Мы идем всегда навстречу всем ТСЖ, которые показывают нам, что провели ряд мероприятий по взысканию задолженности. Если мы видим, что председатель не работает, мы навстречу не идем. Раньше была проблема балансового метода у ТСЖ, сегодня этой проблемы нет. С сентября 2009 года коэффициент небаланса не начисляется ТСЖ. Это была основная причина разногласий.

- ... В прошлом году в августе мы проводили акцию по списанию пени. Таких абонентов было порядка 7,5 тыс. человек. Сегодня происходит подведение итогов акции "В Новый год - без долгов!". Те, кто погасил задолженность и вошел в текущий режим, для них разыгрывался ряд призов - 1, 2, 3 тыс. руб. в счет оплаты за тепло. Поучаствовало порядка 20 тыс. лицевых счетов. Нам удалось в этом году выйти на уровень 96,5% по сбору платежей с потребителей. Тем не менее, на сегодняшний день у нас совокупная дебиторская задолженность - почти под 1 млрд руб. Только население переросло на 156 млн по уровню дебиторской задолженности. ...К сожалению, сегодня нет индивидуальных учетов теплоэнергии на каждую квартиру, поэтому распределение теплоэнергии происходит пропорционально доле занимаемой площади". Корр.: "Что касается рассрочки платежей, в каких случаях существует такая возможность у потребителей?". С.Панасюк: "После корректировки начислений фактического объема потреблений за 2010 год тем потребителям, которым произведено доначисление, - это 97,5 тыс. - предоставлена рассрочка до 1 июня 2011 года. До 1 июня на сумму доначисления не будет производиться начисление пени. ...". Звонок: "В жилом доме в подвальным помещении находятся нежилые помещения, которые не оборудованы отопительными приборами, но там тепло - до плюс 20. Они находятся в составе ТСЖ. Имеем ли мы право им начислять за тепловую энергию?". С.Панасюк: "Не совсем это так. До 40% теплоэнергии сегодня используется на отопление этого помещение. Если нужна помощь, мы поможем Вам аргументированно договориться с соседями о распределении тепловой энергии".

Корр.: "Часто ли у Вас возникают ситуации кассовых разрывов?". С.Панасюк: "Кассовый разрыв - это когда необходимая валовая выручка, необходимые затраты и расходы предприятия выше, чем поступления от продажи того или иного ресурса. Такие момент возникают. Не секрет, что начало года характеризуется самыми большими расходами на топливо. В этот же момент мы проводим все процедуры, связанные с закупкой материалами для подготовки к зиме. Также нужно учитывать, что сегодня более 40% потребителей оплачивают по 1/12, то есть они потребляют, условно, на 2 рубля, а в этот момент оплачивают рубль. Серьезные моменты, когда мы вынуждены привлекать кредиты. Хотелось бы, чтобы потребитель оплачивал своевременно, и нам тогда будет легче планировать все наши расходы". Корр.: "За прошедший год томичи исправно платили за тепло?". С.Панасюк: "97,5% - это своевременно оплаченная тепловая энергия. Есть проблемы и у нас. У нас заключены с банками, с почтой договора, то есть мы работаем над тем, чтобы платежная система была доступнее. Что касается вопросов, которые возникают по начислениям, по объемам потребленной тепловой энергии, мы сейчас рассматриваем пилотные проекты работы с УК на предмет взаимодействия с ними в части разъяснительной работы, понимания, сколько человек или дом потребил, чтобы вопросов таких, как сегодня по ОДН, к нам не было". Корр.: "Тема монетизации льгот - что изменилось для льготных категорий населения и как это повлияло на дисциплину платежей?". С.Панасюк: "Повлияло на дисциплину платежей. Порядка 20 млн сегодня совокупно у нас есть просроченные платежи по льготам. С прошлого года перешли на натуральную выплату льготникам. К сожалению, такая сумма сегодня зависла. Это льготы, которые государством выданы, но к нам не поступили. Полностью из того, что выдано, 7 млн 300 тыс. не поступило, оставшаяся сумма - это сумма, которая частично оплачена".

Источник: "Телефонное право", ТВ-2