26.09.2011 И.Корнилова, гендиректор "Энергокомфорт-Сибирь": "Сегодня не очень позитивная ситуация в отношении платежей, особенно это касается населения"
- На сегодня население задолжало электрикам 170 млн руб., это около 70% всей задолженности. Мы стали начислять весь объем электроресурсов, входящих в дом, т.е. мы увеличили кратно поставку электроэнергии и ее учет. У нас на сайте можно открыть личный кабинет, где можно передавать и спрашивать информацию о себе. Мы планируем развить сеть терминалов для оплаты услуг, планируем ввести оплату через sms-сообщения, также у нас работает зарплатный проект. ...". Корр.: "Правительство приняло постановление о новых правилах оказания коммунальных услуг гражданам. Будут ли какие-то изменения у вас?" И.Корнилова: "Теперь распределение ОДН идет и на нормативщиков. Раньше было так: в норматив вшивается 7,14 кВт-часов, которые являются долей оплаты электроэнергии на ОДН. Сейчас эта доля из норматива вычитается, и на ваш норматив уже будет начисляться факт ОДН, который пришел на ваш дом. Раньше штрафные санкции применялись к неплательщикам, чей долг составлял более 6 периодов неоплаты, сейчас он сократился до 3-х, это долг порядка 1 тыс. руб. Что касается новшеств, которые будут вступать в силу, распределение ОДН будет не пропорционально потреблению, а пропорционально квадратным метрам жилой площади. ...". Звонок: "Чем отличаются места общего пользования от ОДН? У нас на доме счетчика нет, идет по нормативу 7 кВт. У нас сейчас в подъезде свет горит, но нет желания у нас экономить электроэнергию. Все ваши нормы - это очень много, тем более идет не с квартиры 7 кВт, а с количества зарегистрированных, как будто над каждым человеком лампочка светит. Еще начала приходить квитанция с пеней, а расчета пени нет". И. Корнилова: "Поставщик счетчик на дом. Если он покажет меньшее потребление, что вам мешает установить счетчик? Расчет пени очень прост - за каждый день просрочки 1/300 рефинансирования банка. Но если в квитанции для каждого мы будем расписывать, места не хватит".
Звонок: "По нашему дому ОДН был в пределах 1800-1900, вдруг за август приходит 5870 кВт. Что могло произойти?" И.Корнилова: "Либо это были наши ошибочные действия, либо УК неверно сняла расчеты. ... Сейчас жалоб на ОДН стало намного меньше. Количество домов с нехорошим ОДН сократилось в разы". Звонок: "Я ваш должник по ОДН. Я несколько раз писала вам письмо в компанию, чтобы вы мне ответили на вопросы по ОДН, но ответа не получала. Тогда я написала претензию. На претензию от вашего имени почти ничего не ответили на поставленные мной вопросы. После этого я написала уведомление о том, что я буду платить за ОДН 7 кВт согласно постановлению правительства. Вы мне ничего не ответили, значит, вы согласны с моим решением? Но присылаете мне большие счеты за ОДН и долг". И.Корнилова: "Если вы нам писали, мы не могли не ответить. Что касается постановления по норме 7,14, это рекомендованная норма в отсутствие приборов учета. Лучше разобраться и не копить долги. ... Закон об энергосбережении обязывает всех потребителей установить электросчетчики в свои квартиры и общедомовые, установку газовых счетчиков президент отсрочил. На сегодня счетчики - наша собственность, но для потребителей это бесплатно. ... Если у вас есть долг и вы не можете рассчитаться, приходите в наш офис, можно составить план погашения задолженности".
Источник: "Эхо Москвы в Томске" |
