23.12.2011

Е.Гращенков, директор северской компании "Жилфонд": "Мы работаем с разными клиентами, в том числе и с теми, у которых возникли трудности с оплатой ЖКУ"

Долги населения по квартплате растут. Причины, из-за которых жители не платят за ЖКУ, разные. Немало и таких, которые просто не могут грамотно выстроить семейный бюджет или беспробудно пьют. Нередко единственный выход из долговой ямы - обмен жилья на меньшее с доплатой. Здесь на помощь приходят риэлтерские агентства. Они гасят существующую задолженность, а клиент возвращает им деньги после сделки и еще определенную сумму добавляет сверху за этот "займ на ЖКУ". Однако потом некоторые клиенты начинают высказывать претензии к агентствам, ложатся на дно - не спешат с обменом жилья и выплатой заемных денег. Мало того, они пишут заявления в полицию - мол, нехорошие риэлтеры почему-то с них трясут деньги. По городу ползут слухи, порочащие деловую репутацию предприятий, занимающихся сделками с недвижимостью. Е.Гращенков, директор ООО "Жилфонд": "Мы работаем с разными клиентами, в том числе и с теми, у которых возникли трудности с оплатой ЖКУ. Наша цель, помогая этим людям, еще и заработать. Но мы не всегда просим вознаграждение: если долг небольшой, можем договориться с клиентом только о возврате тех денег, которые мы за него заплатили, рассчитывая получить лишь свои "агентские". ...Если я просто дам в руки указанную сумму, далеко не все из обратившихся оплатят долг по ЖКУ. Такие случаи были. Пишется расписка, согласно которой клиенты обязуются заплатить нам за услуги заранее оговоренную с ними сумму. Причем заплатить именно с продажи квартиры. ...Недовольных единицы. Большинство клиентов все устраивает. Они трезво смотрят на вещи и понимают, что двухкомнатную нельзя обменять на двухкомнатную и при этом погасить долги. Мы никому не обещаем золотые горы. Говорим реально, что можно получить за эти деньги".
Источник: "Диалог", Северск