Главная Написать письмо Карта сайта
 
 
 
 
 
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Текст сообщения:
Код подтверждения:
(необходимо ввести цифры изображенные справа)
Обновить комбинацию цифр

Страницы: 4 5 6 7 8

Вопрос-ответ
Андрей   25.03.2016

1. В справочнике две одинаковые улицы (Советская ул.) и (Советская ул) 2. что делать если в штрихкоде 12 цифр? (ооо Жилремсервис)


Администратор   21.04.2016

Здравствуйте, к сожалению на нашем сайте невозможно оплатить квитанцию ООО Жилремсервис, нет необходимого договора.



Майя   24.03.2016

Добрый день! Пытаюсь оплатить счет за ЖКУ, вроде всё ввожу правильно, перепроверяю, но система на пропускает. Думаю, проблема в адресе, в предлагаемом списке моя улица есть, но её написание "П. Осипенко ул.", не совпадает с написанием в квитанции "Полины Осипенко", а система требует, чтобы было написано точно как в квитанции. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать. Заранее благодарю!


Администратор   21.04.2016

Здравствуйте, если в справочнике нет точно совпадающего написания наименования улицы, значит квитанцию печатали не мы и оплатить ее на нашем сайте не получится, нет нужного договора.



Сергей   04.12.2015

При регистрации на вашем сайте не могу заполнить адрес, нет в предлагаемом списке ул. Андрея Крячкова, 19.


Администратор   15.12.2015

Здравствуйте, Сергей.

Дом 19 по ул.Андрея Крячкова мы добавили в справочник адресов для регистрации.



Константин   27.11.2015

Здравствуйте. При регистрации не смог найти в справочнике адресов дом 33 по ул.Белинского, также этот адрес отсутствует в адресном справочнике приборов учета. Добавьте пожалуйста.


Администратор   15.12.2015

Здравствуйте, Константин.

Дом 33 по ул.Белинского добавили в справочник адресов для регистрации, а по приборам учета информация на сайте отображается только с приборов установленных по программе Народный счетчик, на основании соглашения с ООО "Сервисный центр". Сами мы здесь добавить ни чего не можем, к сожалению.



Эдуард    26.10.2015

Здравствуйте! Постоянно плачу через ваш сайт, зарегистрирован почти с самого начала. Не могу войти в личный кабинет, что бы посмотреть статистику своих платежей! Как войти в личный кабинет, если ключ не прислали и как запросить ключ заново? С уважением Эдуард Владимирович!


Администратор   27.10.2015

Здравствуйте, Эдуард Владимирович!

Вы действительно зарегистрированы на нашем сайте довольно давно и регулярно производите платежи за жилищно-коммунальные услуги, но доступ в личный кабинет за Вами зарегистрирован не был.

Тем не менее, посмотреть историю своих платежей и распечатать по ним чеки Вы можете перейдя по ссылке со значением штрих-кода квитанции в таблице сохраненных реквизитов платежей в разделе Оплата ЖКУ   >  Оплата на сайте.



Иван   06.10.2015

Здравствуйте, при оплате квитанции Текущая задолженность: -9000.82 р.,что означает?


Администратор   27.10.2015

Здравствуйте, Иван!

Отрицательная задолженность - это переплата или предоплата.

У Вас переплата в размере 9 000,82р.



Татьяна   06.10.2015

Не работает ОПЛАТА ЖКУ на сайте. При вводе ПРАВИЛЬНОГО ШТРИХ-КОДА и адреса, не находится квитанция. Мой штрих-код = 6100160490513


Администратор   27.10.2015

Здравствуйте, Татьяна!

Оплата ЖКУ на сайте - работает, но к сожалению, мы не можем предложить Вам данную услугу , так как нет соответствующего договора с вашей УК.

Однако, Вы как собственник, можете обратиться в УК с предложением заключить договор с ЕРКЦ на прием платежей на сайте, чем больше подобных обращений получат в УК, тем больше их понимание, что такая возможность в современном мире просто необходима.



Наталья   29.09.2015

Здравствуйте! Подскажите возможно ли для регистрации в личном кабинете выслать сканированные копии документов и заявление. И если да, то на какой электронный адрес. Квартира в Томске, но я живу в другом регионе и направлять документы почтой не очень хочется.


Администратор   27.10.2015

Здравствуйте, Наталья!

Вы можете отправить нам на электронную почту openvc@vc.tom.ru отсканированные документы, нужно только в этом случае сначала распечатать копии документов и собственноручно написать: Копия верна, указать ФИО, дату и поставить подпись. После чего, отсканировать заверенные копии документов и уже их отправить нам вместе с копией заявления.



Дарья   09.09.2015

Здравствуйте. Не могу оплатить счет за ЖУ штрих-код 3520590002484 ( жилищный кооператив Киевская 98) ни через сайт, ни через банкомат, хотя ранее таких проблем не возникало.


Администратор   27.10.2015

Здравствуйте, Дарья!

К сожалению ничем помочь в данной ситуации не можем, мы не печатаем и не печатали ранее квитанции для ЖК "Киевская 98".

Разве что, предложить заключить договор на эти услуги с ЕРКЦ,  чтобы подобных проблем больше не возникало.



Елена   24.08.2015

Здравствуйте, на втором шаге по оплате квитанции, нет активных кнопок для продолжении оплаты, почему? Раньше платила всё нормально было.


Администратор   01.09.2015

Здравствуйте, Елена!

Для ответа нам нужно больше информации: адрес, управляющую организацию и штрих-код.




Страницы: 4 5 6 7 8