16.03.2013 Оплата услуг ЖКХ через Интернет — экономия времени и нервов
ЕРКЦ Томска приглашает к сотрудничеству управляющие компании города, ТСЖ и ресурсоснабжающие организации.
Единый расчетно-кассовый центр - предприятие, которое работает в сфере ЖКХ нашего города уже более тридцати лет. Здесь производится начисление, обработка платежей и распечатка счетов за жилищно-коммунальные услуги населению, аккумулируются данные почти по каждому дому.
Этот информационный центр предоставляет услуги муниципальным и ведомственным жилищным предприятиям, частным управляющим компаниям, ТСЖ, ЖСК и поставщикам ЖКУ.
На сегодняшний день ЕРКЦ - администратор централизованной системы приема платежей населения за жилищно-коммунальные и другие услуги через банки, почту, отделения связи, мультикассы. С центром сотрудничает 58 управляющих компаний, муниципальных и ведомственных жилищных и коммунальных предприятий Томска и области, а также 150 ТСЖ и ЖСК. С недавнего времени центр предлагает новую услугу для жителей города. Теперь становится возможным оплатить квитанции за ЖКУ, предоставляемые управляющими и ресурсоснабжающими организациями, не выходя из дома, на сайте томского ЕРКЦ.
Побробности «Комсомолке» рассказал директор «Единого расчетно-кассового центра Томска» Олег Тернов.
- Еще недавно оплата услуг и товаров через Интернет воспринималась как что-то из области фантастики, - начал разговор Олег Федорович. - Сегодня интернет-платежи становятся такими же привычными и неотъемлемыми атрибутами нашей жизни, как общение в социальных сетях или прочтение новостей в Интернете. Правда, данный сегмент взаимоотношений потребителей с поставщиками жилищно-коммунальных услуг пока еще находится на стадии становления, поэтому доступен далеко не всем – зависит это во многом от технической «продвинутости» обслуживающей той или иной дом организации.
И если, допустим, в Московском регионе оплатить все жилищно-коммунальные услуги не выходя из дома может любой житель города на сайте местного РКЦ, то в Томске через интернет можно оплатить услуги только крупных поставщиков коммунальных услуг (Водоканал, ТГК-11, Энергосбыт), причем для этого нужно посетить несколько сайтов, а чтобы оплатить услуги других коммунальщиков или управляющей компании или ТСЖ, то об этом до сих пор можно было только мечтать. Но сегодня такие мечты становится возможным реализовать на сайте нашего центра.
- Что для этого нужно?
- Прежде всего, необходимо, чтобы УК, обслуживающая дом, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация заключили договор о сотрудничестве с нашим центром. Если такого договора нет, то и потребитель не сможет оплатить счета через наш сайт. Что, собственно, и происходит сегодня. Многие томичи, узнав, что можно сэкономить время и нервы, не простаивая в длинных очередях, и оплатить коммунальные услуги на сайте ЕРКЦ, попытались это сделать. Получилось не у всех, нам стали звонить, спрашивать, в чем дело. Причина проста - с поставщиком услуг нет договора.
- Олег Федорович, чьи услуги уже можно оплатить на вашем сайте?
- На сегодняшний день пока это услуги нескольких управляющих компаний и ТСЖ. Есть даже несколько домов с непосредственным способом управления, которые собирают средства на содержание и ремонт. Но число таких поставщиков услуг постоянно растет, мы всем предлагаем воспользоваться возможностью оплаты счетов через интернет, мы также планируем предложить сотрудничество в этой сфере таким предприятиям, как Водоканал, ТГК-11 и Энергосбыт, и тогда томичи смогут оплачивать сразу все квитанции на одном сайте.
- Как это работает?
- В совершении платежа через интернет нет ничего сложного. Плательщику необходимо зайти на сайт ЕРКЦ, в раздел «Оплата ЖКУ» - (http://vc.tom.ru/pay/). Здесь можно проверить свою задолженность и оплатить жилищно-коммунальные и прочие услуги. Оплата может быть произведена с банковских карт VISA или MASTER CARD. Для оплаты услуг нужно будет выполнить два шага, а для проверки задолженности — всего один. На первом шаге в форме ввода реквизитов квитанции необходимо указать значение ее штрих-кода, адрес и нажать «выбрать» для перехода ко второму шагу. Для зарегистрированных на сайте пользователей эта процедура еще проще: необходимо просто выбрать требуемые реквизиты из списка ранее сохраненных платежей, здесь же наглядно отображается информация о текущей задолженности за услуги.
На втором шаге можно проверить значение введенного ранее штрих-кода, вид платежа и текущую сумму задолженности.
Если по указанным адресу и штрих-коду возможно совершение оплаты, здесь же можно уточнить сумму предполагаемого платежа, указать адрес электронной почты или номер мобильного телефона для отправки уведомления о зачислении оплаты. После ввода необходимых данных нажимаем «Отправить» и попадаем на защищенную форму сайта Банка-партнера, где вводятся реквизиты банковской карты, и совершается платеж.
- Каковы риски того, что деньги не дойдут до адресата?
- Риски минимальны. После того как платежная система определит банк-эмитент, которым была выпущена банковская карта покупателя, она направит запрос на авторизацию в процессинговый центр банка. После получения положительного результата авторизации платежа в банке-эмитенте УМП «ЕРКЦ г. Томска» уведомляет покупателя выбранным им способом об успешной оплате и предложит распечатать чек о приеме платежа на сайте. Этот документ необходим для подтверждения факта оплаты услуг на сайте УМП «ЕРКЦ г. Томска» в случае, если деньги до адресата по каким-либо причинам своевременно не дойдут, таким образом гарантируется, что деньги не «потеряются» в пути. По всем вопросам, связанным с прохождением платежей на сайте УМП «ЕРКЦ г. Томска», можно писать на электронную почту: pay@erkc-t.ru. Надеюсь, что управляющие компании города, ТСЖ и ресурсоснабжающие организации оценят наше предложение как взаимовыгодное и для них, и для расчетного центра, и для томичей, конечно.
Всех работников жилищно-коммунальной сферы наш центр поздравляет с профессиональным праздником! Желаем вам гармонии с собой и с миром, удачи во всем, здоровья и понимания со стороны потребителей!
Анна Турчакова |
