05.11.2015 Наведем порядок в доме
VC.TOM.RU – корпоративный сайт унитарного муниципального предприятия «Единый расчетно-кассовый центр г. Томска». Вот уже почти десять лет информирует томичей о работе ЖКХ города, знакомит с работой самого центра, содержит много интересных и полезных рубрик. С каждым годом сайт набирает популярность. На нем зарегистрировано около шести тысяч пользователей, ежедневно посещают от двухсот до пятисот человек. «Количество посетителей постоянно растет, а все потому, что сайт не стоит на месте и постоянно развивается», – говорит директор УМП «ЕРКЦ г. Томска» Олег Тернов.
Обсудить проблему, а потом ее решить
Сайт предоставляет зарегистрированным пользователям массу полезных возможностей. «Мой дом» – один из наиболее полезных разделов сайта, создан для того, чтобы собрать в одном месте всю необходимую информацию о каждом конкретном доме и для того, чтобы его жители получили возможность обсудить все насущные проблемы проживания в их доме и его содержания. И для этого здесь предусмотрено множество способов общения: это и виртуальный форум дома, доступ к которому имеют только зарегистрированные в доме пользователи, и система личных сообщений, с помощью которой можно отправить персональное сообщение своему соседу или группе пользователей.
Зарегистрированные на сайте пользователи имеют также возможность зарегистрировать свой почтовый ящик в домене @erkc-t.ru и использовать его специально, например, по теме ЖКХ. Все это для того, чтобы каждый житель, несмотря на занятость, имел возможность принять участие в «жизни» своего дома, помочь найти оптимальное решение существующих проблем, да и просто поддерживать добрососедские отношения.
УК, ЖК и ТСЖ должны быть «прозрачными»
Деятельность управляющих организаций (управляющих компаний, жилищных кооперативов и товариществ собственников жилья) должна быть «прозрачной» согласно Постановлению правительства РФ за №731 от 23.09.2010 г. УО обязаны доводить до населения информацию, касающуюся их работы. Какие дома обслуживаются, какой перечень работы выполняется, разного рода документы, финансовые показатели, отчетности и так далее. При этом управляющие организации обязаны выкладывать информацию о себе в двух источниках – на федеральном сайте reformagkh.ru и на одном из региональных сайтов.
VC.TOM.RU поможет сэкономить время при размещении такого рода информации, и в этом его достоинство. Специальная опция позволяет продублировать выложенную информацию на сайт reformagkh.ru. Больше не надо дважды вносить огромное количество данных, затрачивая лишнее время. Данное усовершенствование появилось на сайте недавно, и уже сейчас управляющие организации могут оценить его преимущества. Для этих целей в разделе «Поставщики услуг» на интернет-страницах каждой управляющей организации, зарегистрированной на сайте VC.TOM.RU, появилась новая рубрика «Раскрытие информации».
Через интернет удобнее платить за ЖКУ
Самый популярный и часто посещаемый раздел сайта – «Оплата ЖКУ». Количество посещений раздела постоянно растет: все больше томичей убеждаются в удобстве оплаты жилищно-коммунальных услуг через интернет. Преимуществ много: можно платить, не выходя из дома; не надо стоять в очередях; платить можно, находясь в другом городе или даже стране; при этом не обязательно иметь квитанцию на руках – всего этого более чем достаточно, чтобы понять причину популярности этого раздела. Оплата производится с помощью карт «VISA» и «Master-Card» любого банка – что тоже, безусловно, «плюс» раздела. Кстати, сегодня процент оплаты через интернет (в том числе ЖКУ) служит показателем уровня развития того или иного региона. В «Оплате ЖКУ» разъяснена последовательность всех операций при оплате, имеется даже подробная презентация. Все платежи регистрируются в режиме реального времени и уже через несколько секунд плательщик получает подтверждение оплаты. Все риски сведены к минимуму, но если у вас вдруг возникнут какие-либо вопросы о прохождении оплаты, обратитесь в ЕРКЦ г. Томска, напишите на почту: pay@erkc-t.ru., вам обязательно ответят.
К сожалению, еще не все управляющие организации заключили с ЕРКЦ г. Томска договоры на данную услугу, поэтому и не все жильцы могут платить за ЖКУ через сайт. Хотелось бы, чтобы руководители управляющих организаций поскорее осознали все достоинства данного способа оплаты, а жильцы смогли бы получить удобную, на современном уровне услугу.
Кроме того, раздел «Оплата ЖКУ» совсем недавно пополнился еще одной полезной опцией – возможностью передачи показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета) поставщикам услуг. Сегодня подавляющее большинство приборов учета находится в квартирах, вне зоны общего доступа. Поставщики услуг, соответственно, не могут получать данные этих приборов. Весь объем неучтенного ресурса и связанные с ним задолженности, как правило, переносятся в ОДН (общедомовые нужды), оплата которых возлагается, в свою очередь, дополнительной нагрузкой на всех жильцов того или иного дома. Чтобы этого не происходило, нужно своевременно передавать показания своих приборов учета.
Обращаем внимание, что возможность передачи показаний доступна только в том случае, если поставщики тех или иных услуг предоставили в ЕРКЦ г. Томска информацию о зарегистрированных приборах учета.
Денис КУЛИКОВ. |
