| Автор |
Сообщение |
K1ain
23.11.2017 14:55
Сообщений: 1 |
Хамское общение сотрудников
Получила квиток 3470р за кап.ремонт,в УК сказали,что по поводу этих квитков звонить вам,на квитке указано ЕРКЦ без телефонного номера и адреса. Как с вами связываться исходя из этой информации??? Почему квиток приходит 1! раз в год с такой суммой,в течении года квитков НЕ БЫЛО. ГДЕ разъяснения за что такие суммы? До секретаря не дозвониться,трубку взяла диспетчер ( 23,11 в 14:40) которая после вопроса о том,у кого можно уточнить по начислениям в квитке начала хамить,представиться отказалась,хотя ДОЛЖНА.Таких хабалок уже даже на рынке сидеть не осталось,это ужас просто. В итоге она кинула трубку так и не ответив на мой вопрос. "Звоните куда хотите,мне все равно" это вообще нормальный ответ?
|
admin
13.10.2014 17:52
Сообщений: 38 |
>> sol | 08.10.2014 12:27
>> sol | 08.10.2014 12:27 уважаемы организаторы! в условиях,когда все расчёты проводятся дистанционно нельзя ли на сайте разместить квитанции водоканала об оплате опломбировки? оплату мы могли бы осуществлять через банкоматы, не отпрашиваясь с работы и не выезжая в отдалённый район города (Елизаровых, 789/2!!!! Где это люди? как туда доехать? 2Гис показал тьми-таракань!). полагаю, и определять время выезда опломбировщика можно было также дистанционно, как производится запись к врачу в больницах. Короче, необходимо организовать работу так, чтобы было удобно не только монополисту- водоканалу, но и потребителям услуг.
Мы бы рады предоставить возможность оплачивать услуги поставщиков коммунальных услуг, но для этого требуется желание и с их стороны, а его как видно нет (увы).
|
admin
13.10.2014 17:47
Сообщений: 38 |
>> shrrr | 11.10.2014 15:45
>> shrrr | 11.10.2014 15:45 Не могу вставить свой адрес пр. Фрунзе, д.120, кв.19 в профиль
Добавил - Фрунзе пр. 120
|
shrrr
11.10.2014 15:45
Сообщений: 1 |
о профиле
Не могу вставить свой адрес пр. Фрунзе, д.120, кв.19 в профиль
|
sol
08.10.2014 12:27
Сообщений: 2 |
оплата услуг водоканала
уважаемы организаторы! в условиях,когда все расчёты проводятся дистанционно нельзя ли на сайте разместить квитанции водоканала об оплате опломбировки? оплату мы могли бы осуществлять через банкоматы, не отпрашиваясь с работы и не выезжая в отдалённый район города (Елизаровых, 789/2!!!! Где это люди? как туда доехать? 2Гис показал тьми-таракань!). полагаю, и определять время выезда опломбировщика можно было также дистанционно, как производится запись к врачу в больницах.
Короче, необходимо организовать работу так, чтобы было удобно не только монополисту- водоканалу, но и потребителям услуг.
|
admin
21.04.2014 19:04
Сообщений: 38 |
>> Shandrikov M.V. | 12.04.2014 09:40
>> paul101 | 15.04.2014 22:33 С такой комиссией я не буду пользоваться Вашими услугами оплаты платежей. В Академгородке очереди в кассу нет! Могу дойти и оплатить. Согласен на комиссию в 10 раз меньше, а лучше убрать вовсе.
>> Shandrikov M.V. | 12.04.2014 09:40 Здравствуйте. Примерно с год пользуюсь оплатой коммун.платежей через ЕРКЦ. Собственно это то, к чему вы призывали. Сегодня, производя очередную оплату, был "приятно" удивлен нововведением - появилась оплата комиссии. Сбросил оплату. Смешно. Я плачу по всей России и за рубеж картой Visa БЕЗ комиссии! А оплата кокмуналки в ЕРКЦ у нас C комиссией! ))) Хорошо, буду платить наличкой. Без вашего электронного сервиса. Удачи вам и дальнейшего процветания.
Уважаемые пользователи!
Дело в том, что предоставление услуги по оплате ЖКУ на сайте ЕРКЦ осуществляется в рамках соответствующего договора между ЕРКЦ и поставщиком жилищно-коммунальных услуг - получателем денежных средств (в данном случае ФГУП «ЖКХ ТНЦ СО РАН»).
Условиями данного договора и определен порядок взимания комиссии за осуществление платежей.
До недавнего времени данная комиссия оплачивалась получателем денежных средств (ФГУП «ЖКХ ТНЦ СО РАН»), а не плательщиком.
Но в апреле текущего года, по требованию данной организации, условия договора на прием платежей в этой части были изменены.
Ссылаясь на то, что в тариф на услуги ФГУП «ЖКХ ТНЦ СО РАН» не заложена комиссия на прием платежей, данную комиссию предложено удерживать с плательщиков.
Обращаем Ваше внимание, что Вы вправе выбирать, где платить, в кассу предприятия, без дополнительной комиссии, или на сайте – с комиссией.
Уверены, что многим возможность оплатить ЖКУ на нашем сайте, находясь в командировке или в отпуске, или в других жизненных обстоятельствах, будет по-прежнему полезна и удобна.
И мы, вместе с вами, надеемся, что руководство ФГУП «ЖКХ ТНЦ СО РАН» рано или поздно изыщет возможность и сделает оплату своих ЖКУ через интернет бесплатной для плательщиков.
_____________________________
С уважением,
Команда портала УМП "ЕРКЦ г. Томска".
|
paul101
15.04.2014 22:33
Сообщений: 1 |
Мы больше не друзья!
С такой комиссией я не буду пользоваться Вашими услугами оплаты платежей. В Академгородке очереди в кассу нет! Могу дойти и оплатить. Согласен на комиссию в 10 раз меньше, а лучше убрать вовсе.
|
Shandrikov M.V.
12.04.2014 09:40
Сообщений: 1 |
Откуда взялась комиссия за электронные платежи?
Здравствуйте. Примерно с год пользуюсь оплатой коммун.платежей через ЕРКЦ. Собственно это то, к чему вы призывали.
Сегодня, производя очередную оплату, был "приятно" удивлен нововведением - появилась оплата комиссии.
Сбросил оплату.
Смешно.
Я плачу по всей России и за рубеж картой Visa БЕЗ комиссии!
А оплата кокмуналки в ЕРКЦ у нас C комиссией! )))
Хорошо, буду платить наличкой. Без вашего электронного сервиса.
Удачи вам и дальнейшего процветания.
|
