Главная Написать письмо Карта сайта
 
 
 
 
 
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Текст сообщения:
Код подтверждения:
(необходимо ввести цифры изображенные справа)
Обновить комбинацию цифр

Страницы: 1 2 3 4 5 6

Вопрос-ответ
Vade   02.10.2024

Как онлайн перевести лицевой счёт на нового владельца квартиры ?
Администратор   21.10.2024

Здравствуйте!

К сожалению, онлайн перевести лицевой счёт на нового владельца квартиры не возможно.

Необходимо чтобы новый владелец квартиры обратился к поставщику жилищно-коммунальных услуг с пакетом документов, подтверждающих его право собственности на квартиру.



Ирина   27.09.2024

при оформлении заявки не пробивается адрес.Скидывает и все?
Администратор   21.10.2024

Здравствуйте, Ирина!

Сообщите ответным письмом адрес, который Вы пытаетесь ввести.



Екатерина    18.08.2024

Добрый день. У собственника сменилась фамилия. Как можно изменить в квитанции?
Администратор   19.08.2024

Здравствуйте, Екатерина!

Все зависит от того, в какой квитанции нужно поменять ФИО. Общее правило - нужно обращаться к поставщику услуг, который указан в квитанции. Но если квитанция на оплату взносов на капитальный ремонт и напечатана в УМП "ЕРКЦ г. Томска", информацию о смене ФИО нужно подавать нам. Потребуется заявление в произвольной форме с приложением копии паспорта и документа о собственности на квартиру..



Артем   10.08.2024

Здравствуйте я Ермолаев Артём Сергеевич проживаю город Томск улица войлочная дом 18/1 кв 2 счет задолжности верен? 580,88 рублей? Я оплатил тут на сайте это верно?
Администратор   19.08.2024

Здравствуйте, Артем Сергеевич!

Все верно, мы видим Вашу оплату, она будет отражена в квитанции за август.



Леонид   23.07.2024

Как стать вашим клиентом? У нас ТСЖ Киевская 109/3 С уважением ***** Леонид.
Администратор   23.07.2024

Здравствуйте, Леонид!

Стать нашим клиентом очень просто, напишите ответным письмом количество лицевых счетов в вашем ТСЖ, мы направим вам коммерческое предложение по нашим услугам. Вы определитесь с услугами, которые вас заинтересуют, подпишем договоры и начнем работать.



Елена   22.07.2024

Здравствуйте! Скиньте мне пожалуйстоа квиток найм жилья за июнь - ул водопроводная ** кв **
Администратор   23.07.2024

Здравствуйте, Елена!

К сожалению, мы не отправляем квитанции на оплату по электронной почте. Но, Вы можете зарегистрировать личный кабинет на нашем сайте и распечатывать квитанции из личного кабинета.

Подробнее о возможностях личного кабинета читайте на нашем сайте: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/.



Екатерина   19.07.2024

Здравствуйте! Несколько раз пыталась оплатить счёт за капремонт, но платёж от клоняется. С картой и балансом всё в порядке. В приложениях банков тоже оплатить система не даёт. Исправьте ошибку, пожалуйста.
Администратор   23.07.2024

Здравствуте, Екатерина!

Действительно, с вечера пятницы были проблемы при оплате на нашем сайте и в мобильном приложении через Газпромбанк, но сегодня платежи через Газпромбанк снова пошли. Мы делаем вывод, что проблема была устранена на стороне Газпромбанка.

Дополнительно сообщаем, что на сайте и в телеграмм-боте, помимо оплаты через Газпромбанк, существует возможность оплаты через СберПэй. Так что, при наличии банковской карты от Сбера, можно оплатить через СберПэй.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!



anna   14.07.2024

здравствуйте! как удалить созданный личный кабинет?
Администратор   15.07.2024

Здравствуйте, Анна!

У Вас нет зарегистрированного личного кабинета, есть только зарегистрированный аккаунт.

Если Вы хотите удалить этот аккаунт, подтвердите это желание в ответном письме.



Рамиль    13.06.2024

Здравствуйте, оплатил квитанцию 14.05.2024 и 13.06.2024 пришла новая квитанция с долгом(как будто не оплачивал)что делать?водяная 8
Администратор   14.06.2024

Здравствуйте, Рамиль!

Для ответа на Ваш вопрос пришлите ответным письмом фотографию квитанции, которую Вы оплачивали и чеки об оплате.



Анна   13.06.2024

Здравствуйте! Как поменять адрес, куда доставляется квитанция. Квартира принадлежит юридическому лицу, необходимо, чтобы квитанция за кап. ремонт, приходила на адрес юридического лица.
Администратор   13.06.2024

Здравствуйте, Анна!

К сожалению, квитанции в распечатанном виде доставляются только на адрес, по которому производится начисление. Либо лицо занимающее данную квартиру должно передавать квитанцию собственнику, либо собственник может зарегистрировать личный кабинет на нашем сайте и скачивать квитанции в электронном виде в личном кабинете или в телеграмм-боте.

Подробнее о возможностях личного кабинета здесь: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/

Ссылка для регистрации на сайте: https://vc.tom.ru/users/?action=reg

Ссылка не телеграмм-бот: https://t.me/erkctomskBot




Страницы: 1 2 3 4 5 6