Главная Написать письмо Карта сайта
 
 
 
 
 
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Текст сообщения:
Код подтверждения:
(необходимо ввести цифры изображенные справа)
Обновить комбинацию цифр

Страницы: 3 4 5 6 7

Вопрос-ответ
березнец ольга владимировна   10.02.2022

не могу оставить заявку на изменение собственника. Подскажите как это сделать
Администратор   10.02.2022

Здравствуйте, Ольга Владимировна!

Для изменения собственника по лицевому счету, Вам необходимо обратиться к поставщику услуги (Управляющую компанию, Председателю правления товарищества/кооператива или в ресурсоснабжающую организацию). Если только Вы не получаете от ЕРКЦ квитанции по капремонту, в этом случае Вам необходимо предоставить нам документ, подтверждающий Ваше право собственноти.

Мы находимся на Герцена, 52а, 2 этаж. Режим работы Пн.-Пт. с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.



Андрей   01.02.2022

Здравствуйте. 25 января 2022 года я зарегистрировался для получения личного кабинета на сайте, но до сих пор мне не приходит на почту подтверждение моей регистрации после проверки документов. Хотелось бы узнать, когда я смогу заходить в свой личный кабинет.
Администратор   01.02.2022

Здравствуйте, Андрей!

25.01.2022 Вам был предоставлен доступ в личный кабинет и направлено письмо на электронную почту, указанную при регистрации, с инструкциями, ключем и кодовой фразой.

Проверьте Ваш почтовый ящик, возможно письмо попало в спам.



Дмитрий   28.01.2022

Здравствуйте. Почему слетела авторизация на сайте? Как отслеживать оплаты? Прошу подтвердить авторизацию.
Администратор   28.01.2022

Здравствуйте, Дмитрий!

Что значит слетела авторизация? Напишите подробнее, в чем проблема.

Если Вы о доступе в личный кабинет, хотим Вам напомнить, что доступ предоставляется сроком на 1 год. Как было указано в письме, отправленном Вам при регистрации:

Доступ в личный кабинет предоставляется сроком на 1 год, с 01.12.2020 по 01.12.2021 , если после окончания данного периода Вам по-прежнему будет необходим доступ к личному кабинету, потребуется повторно направить заявку на регистрацию личного кабинета с приложением документов подтверждающих полномочия заявителя.

 

Просто нужно оформить заявку на личный кабинет, приложить копии документов и мы продлим Вам доступ.



Андрей   18.01.2022

Смена собственника, внести изменения в лицевой счёт
Администратор   18.01.2022

Здравствуйте, Андрей!

Для внесения изменений в лицевой счет, Вам необходимо обратиться к поставщику услуги (Управляющую компанию, Председателю правления товарищества/кооператива или в ресурсоснабжающую организацию). Если только Вы не получаете от ЕРКЦ квитанции по капремонту, в этом случае Вам необходимо предоставить нам документ, подтверждающий Ваше право собственноти.

Мы находимся на Герцена, 52а, 2 этаж. Режим работы Пн.-Пт. с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.



Чуяшова Татьяна Борисовна   07.01.2022

Добрый вечер, коллектив ЕРСЦ! Мне нужно оформить справку о составе семьи в экземпляре 5 штук. Проживаю по адресу: переулок Заозерный 15 - 45, Чуяшова Татьяна Борисовна
Администратор   10.01.2022

Здравствуйте, Татьяна Борисовна!

Справка выдается по обращению собственника или лица зарегистрированного по данному адресу, с предоставлением подтверждающих документов.

Режим работы паспортного стола Пн.- Пт. с 08:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 часов.

Телефоны паспортного стола: 90-88-75, 90-88-76.



Татьяна   30.12.2021

Здравствуйте. Почему в оплатах отображаются только суммы оплат, произведённых через Сбербанк?
Администратор   30.12.2021

Здравствуйте, Татьяна! Если речь о данных из Личного кабинета отображаемых по ссылке Показать оплату, то в данном отчете отображаются данные о платежах принимаемых в режиме онлайн через интеграцию с нашим биллингом. В эту категорию попадают платежи сделанные на нашем сайте и в нашем мобильном приложении, через сбербанк - онлайн и в газпромбанке. Информация о всех платежах, полученная из различных источников к началу печати квитанций, отображается в разделе Сальдовка.



Татьяна   29.12.2021

Здравствуйте. Где можно посмотреть последние показания счетчиков по воде?
Администратор   29.12.2021

Здравствуйте, Татьяна!

В электронном виде на нашем сайте Вы их не найдете, потому что никто не передал нам данные по счетчикам (заводские номера, сроки поверки и пр.).



Татьяна   25.12.2021

Здравствуйте. Мой запрос на полный доступ к личному кабинету принят? А то мне не совсем понятно.
Администратор   27.12.2021

Здравствуйте, Татьяна!

Мы не получали Вашего запроса на доступ к личному кабинету. Возможно Вы не до конца его заполнили или не добавили сканы всех необходимых документов. Когда все будет корректно заполнено, Вы получите подтверждение, что заявка направлена на регистрацию.



Виктор   08.11.2021

Здравствуйте, хочу распечатать квитанции за услуги ЖКУ но никак не могу ее найти на вашем сайте, в каком разделе нужно это искать, плачу чисто по указанной сумме хотелось бы видеть расшифровку.
Администратор   08.11.2021

Здравствуйте, Виктор!

Распечатать квитанцию за ЖКУ на нашем сайте можно в разделе Личный кабинет.

Подробнее о регистрации и о возможностях Личного кабинете смотрите по ссылке: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/



Алексей   22.09.2021

как получить квитанцию на оплату услуг жкх на эелектронную почту
Администратор   22.09.2021

Здравствуйте, Алексей!

Квитанции на электронную почту мы не отправляем, но Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете на нашем сайте (https://vc.tom.ru/users/?action=reg) и просматривать или распечатывать квитанции через личный кабинет. Подробнее о возможностях личного кабинета смотрите здесь: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/.

Обращаем Ваше внимание, что оплачивать квитанции можно на нашем сайте или в нашем мобильном приложении, подробнее здесь: https://vc.tom.ru/pay/.




Страницы: 3 4 5 6 7