Главная Написать письмо Карта сайта
 
 
 
 
 
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Текст сообщения:
Код подтверждения:
(необходимо ввести цифры изображенные справа)
Обновить комбинацию цифр

Страницы: 1 2 3 4 5

Вопрос-ответ
Александра   21.02.2024

В квитанции по коммунальным платежам отображается оплата только за ноябрь месяц. Оплата проведена за декабрь и январь. Куда я могу выслать чеки об оплате?
Администратор   21.02.2024

Здравствуйте, Александра!

Отправьте ответным письмом, без изменения темы, копию квитанции, которую Вы оплачивали, и чеки об оплате.

Мы обязательно разберемся.



Юрий   20.02.2024

За декабрь ЖКУ оплачено 16.01.2024, за капремонт 18.01.2024. За январь ЖКУ оплачено 12.02.2024, за капремонт оплатил сейчас 20.02.2024.
Администратор   21.02.2024

Здравствуйте, Юрий!

А в чем Ваш вопрос?



Роман   23.01.2024

Здравствуйте! Я на, вахте и у меня нет квитанций и штрих кода, как оплатить коммуналку без штрихкода?
Администратор   23.01.2024

Здравствуйте, Роман!

Если у Вас нет штрих-кода квитанций, тогда Вам нужны реквизиты банковского счета получателя платежа. Но если у Вас с собой нет квитанции, то и реквизитов, скорее всего, тоже нет.

Рекомендуем Вам зарегистрировать личный кабинет на нашем сайте (подробнее о возможностях личного кабинета по ссылке: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/).



Аноним   21.12.2023

Здравствуйте. Я хотела бы получать квитанции на оплату в электронном виде, ввиду того, что работаю вахтовым методом.
Администратор   23.01.2024

Здравствуйте!

Вы можете зарегистрировать личный кабинет на нашем сайте (подробнее о возможностях личного кабинета по ссылке: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/) либо воспользоваться нашим телеграмм-ботом https://t.me/erkctomskBot.



Наталья   04.12.2023

Добрый день! Всегда платила по квитанции, сейчас нет возможность ее посмотреть, подскажите , пожалуйста данные для оплаты , которые необходимо вводить.
Администратор   23.01.2024

Здравствуйте, Наталья!

Рекомендуем Вам зарегистрировать личный кабинет на нашем сайте, тогда Вы сможете и квитанцию скачать и оплатить ее (подробнее о возможностях личного кабинета по ссылке: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/)



Анна   25.10.2023

Здравствуйте.. оплатила за услуги через сбербанк онлайн, но как-то вышло, что не за свою квартиру платёж ушёл. Подскажите как быть в данной ситуации?
Администратор   26.10.2023

Здравствуйте, Анна!

Для возврата не корректного платежа, необходимо направить в наш адрес заявление, с указанием всех обстоятельств и приложением чека об оплате, документа удостоверяющего Вашу личность, Ваш ИНН и реквизиты банковского счета (того, с которого произошло списание денег).

 

Заявление можно направить на электронную почту openvc@vc.tom.ru.



Ольга   20.09.2023

Где на сайте я могу ознакомиться с квитанцией и начислениями?
Администратор   21.09.2023

Здравствуйте, Ольга!

С квитанциями Вы можете ознакомиться в личном кабинете, для этого необходимо зарегистрироваться по ссылке: https://vc.tom.ru/users/?action=reg.

Информация по пользованию личного кабита размещена здесь: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/



Ермакова Ирина   25.07.2023

Здравствуйте, приобрела квартиру по адресу пер. Курский дом 35 кв. 27. Прошу изменить собственника по данному адресу.
Администратор   25.07.2023

Здравствуйте, Ирина!

С данным вопросом необходимо обратиться к поставщику услуг, с пакетом подтверждающих документов.

Мы работаем на основании данных, предоставленных поставщиками услуг.



Тарасова Ольга Михайловна   14.05.2023

Здравствуйте, я прошла регистрацию на вашем сайте более двух недель назад, но кодовая фраза и ключ для входа в личный кабинет так и не были отправлены мне на почту. В следствие этого я не могу получать и оплачивать квитанции. Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы, спасибо.
Администратор   24.05.2023

Здравствуйте, Ольга Михайловна!

07.05.2023 на Ваш почтовый ящик было отправлено электронное письмо со всей необходимой информацией для доступа в личный кабинет.

Возможно оно попало в спам.



Оксана   25.04.2023

Почему я не вижу счета ? У меня запрашивают штрих кода. Если бы он у меня был я бы и платила по штрих кода!! Я живу в г. Белово и у меня нет квитанции!!! Почему я не могу видеть всю информацию на платформе? У нас Пламосфера на ней всё видно. Подскажите на какую платформу зайти без штрих кода
Администратор   25.04.2023

Здравствуйте, Оксана!

Для получения более полной информации по начислениям за ЖКУ Вашей квартиры, необходимо зарегистрировать личный кабинет.

Подробнее о личном кабинете по ссылке: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/




Страницы: 1 2 3 4 5