Главная Написать письмо Карта сайта
 
 
 
 
 
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Текст сообщения:
Код подтверждения:
(необходимо ввести цифры изображенные справа)
Обновить комбинацию цифр

Страницы: 1 2 3 4 5 6

Вопрос-ответ
Ермакова Ирина   25.07.2023

Здравствуйте, приобрела квартиру по адресу пер. Курский дом 35 кв. 27. Прошу изменить собственника по данному адресу.
Администратор   25.07.2023

Здравствуйте, Ирина!

С данным вопросом необходимо обратиться к поставщику услуг, с пакетом подтверждающих документов.

Мы работаем на основании данных, предоставленных поставщиками услуг.



Тарасова Ольга Михайловна   14.05.2023

Здравствуйте, я прошла регистрацию на вашем сайте более двух недель назад, но кодовая фраза и ключ для входа в личный кабинет так и не были отправлены мне на почту. В следствие этого я не могу получать и оплачивать квитанции. Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы, спасибо.
Администратор   24.05.2023

Здравствуйте, Ольга Михайловна!

07.05.2023 на Ваш почтовый ящик было отправлено электронное письмо со всей необходимой информацией для доступа в личный кабинет.

Возможно оно попало в спам.



Оксана   25.04.2023

Почему я не вижу счета ? У меня запрашивают штрих кода. Если бы он у меня был я бы и платила по штрих кода!! Я живу в г. Белово и у меня нет квитанции!!! Почему я не могу видеть всю информацию на платформе? У нас Пламосфера на ней всё видно. Подскажите на какую платформу зайти без штрих кода
Администратор   25.04.2023

Здравствуйте, Оксана!

Для получения более полной информации по начислениям за ЖКУ Вашей квартиры, необходимо зарегистрировать личный кабинет.

Подробнее о личном кабинете по ссылке: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/



Elena283   20.04.2023

Добрый день, подскажите пжста как оплатить услуги ЖКУ если мне не известен штрих код (я на выезде и квитанции нет на руках)? Ранее оплата проводилась через автоплатеж Сбербанк онлайн.
Администратор   25.04.2023

Здравствуйте, Елена!

Рекомендуем Вам зарегистрировать личный кабинет, тогда Вы сможете и квитанцию получить в электронном виде и оплатить ее.

 

Подробнее о личном кабинете по ссылке: https://vc.tom.ru/uinfo/lkspravka/



Дарья Власова   06.04.2023

Добрый день, в квитанциях за ЖК приходит девичья фамилия (с января). На сайте фамилия верная стоит. В ЖК сказали в еркц обратиться, чтобы поменяли в платежах. Подскажите как поменять её
Администратор   07.04.2023

Здравствуйте, Дарья!

Для внесения изменений в квитанцию, от вас необходимо заявление в произвольной форме, с указанием причины изменений и приложением подтверждающих документов.

Заявление и копии документов можно направить ответным письмом.



Денис Константинович   28.03.2023

Здравствуйте, В счет-извещении за февраль 2023 указана сумма к оплате с учетом января. Оплата за январь была произведена мной в полном объеме в феврале 2023. Как я могу урегулировать данную ситуацию?
Администратор   31.03.2023

Здравствуйте, Денис Константинович!

Для разбирательства по Вашему обращению, сообщите нам ответным письмом штрихкод квитанции (13 цифр) и пришлите скан или фотографию чека, подтверждающего оплату.



Денис   09.03.2023

Здравствуйте, уже много месяцев жду подтверждения активации своего личного кабинета. Недавно (18.02.2023) в очередной раз запустил данный процесс. Однако до сих пор ничего не произошло. При этом в разделе "Мой дом" отображается совсем не мой дом. Прошу решить этот вопрос.
Администратор   10.03.2023

Здравствуйте, Денис!

27.02.2023 года на Вашу электронную почту было отправлено электронное письмо с ключом и кодовой фразой для доступа в личный кабинет.

Что касается раздела Мой дом, пришлите нам ответным письмом скриншот карты из этого раздела.



Наталья    09.02.2023

Добрый день! В личном кабинете не отображается сальдовка после ноября 2022 по ЖКУ и Кап.ремонту, не могу оплатить, оперативного доступа к бумажным квитанциям нет. Возможно ли решить проблему?
Администратор   09.02.2023

Здравствуйте, Наталья!

Для ответа на Ваш вопрос нам необходимо знать штрих-код Вашей квитанции.

Приносим извинения за возможные неудобства.



Иван   26.01.2023

Добрый день. 31.12.22 мной были оплачены квитанции от ТСЖ Тверское (общая и кап ремонт:, идентификаторы операций 3105938 и 3105940 соответственно) за ноябрь через этот портал. Тут начисления за ноябрь значились 0. Такое у всех жильцов домов по адресу Тверская 18 было. Но в квитанциях нужная сумма значилась. Соответственно на данные суммы по моим счетам значилась переплата. 11-12 января проверял через свой профиль. Все еще значились переплаты и новых начислений не было. 22 числа увидел что у меня долг. Связался с управляющим ТСЖ. В квитанции значится, что за ноябрь я не платил. В оплату захожу, там оплата есть, но итоговая сумма задолженности - как раз сумма за ноябрь и декабрь.
Администратор   27.01.2023

Здравствуйте, Иван!

Так как Вы оплатили только 31.12.22 деньги на расчетный счет ТСЖ попали уже в январе, а поступления января будут отражены в квитанциях за январь.

Рекомендуем Вам производить оплату заблагоременно.



Витольд   23.01.2023

День добрый, 04.01.2023 г. мной был совершён платёж в сторону Дом-Сервис ТДСК (477kr2), ООО Д.-кл. 16б КапРемонт(СпецСчет) по квитанции 6124771616803, адрес Дальне-Ключевская ул. д.16Б кв.168. Однако, до сих пор в личном кабинете не отображается, что платеж успешно прошел. Уточните, пожалуйста, прошла оплата данного счета или нет?
Администратор   24.01.2023

Здравствуйте, Витольд!

Оплаты от 04.01.2023 мы не видим, есть оплата от 24.01.2023.




Страницы: 1 2 3 4 5 6