| Вопрос-ответ |
Наталья 12.12.2014
Здравствуйте! После оплаты квитанции через какое время обновляется информация по задолженности?
|
Администратор 15.12.2014
Здравствуйте, Наталья.
Если Вы проверяете Вашу задолженность в разделе Оплата ЖКУ, то при оплате здесь же информация меняется в режиме онлайн, так же Вы получите сообщение с подтверждением оплаты по электронной почте и в виде SMS (если укажете номер телефона).
Если оплата производится в Сбербанке, то она обновляется по мере предоставления информации из Сбербанка, обычно 2-3 дня.
Если же оплата производится в другом месте, то обновление информации происходит при печати квитанций за следующий месяц.
|
Alena 09.12.2014
Здравствуйте. Адреса нашего дома в списке указанном на сайте нет. И также нет нашей управляющей компании в графе выбрать, хотя в общем списке (очень длинный, был слева) указана ООО "Дом-Сервис ТДСК". Почему? Не заключены договора? И еще вопрос: я сегодня не могла создать личный кабинет. Почему? в левом верхнем углу появляется надпись - пользователь отклонен.
|
Администратор 15.12.2014
Здравствуйте, Alena.
Сообщите Ваш адрес, и мы добавим его для регистрации.
ООО "Дом-Сервис ТДСК" не зарегистрирована на нашем сайте, так как имеет собственный сайт http://ds-tdsk.ru, это их право.
Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет нужно направить нам заявление, подробней здесь: http://vc.tom.ru/uinfo/Samples_doc/51/
|
Вера 01.12.2014
Здравствуйте! Не могу понять как ввести реквизиты квитанции.В левом углу НАД штрих-кодом 12 цифр,а система запрашивает ПОД штрих-кодом 13 цифр.Что делать?
|
администратор 09.12.2014
Здравствуйте, Вера!
Квитанцию за какие услуги Вы пытаетесь оплатить на нашем сайте, и кто поставщик этих услуг (вся эта информация должна быть в квитанции).
|
Александр 01.12.2014
Пришла ваша квитанция на оплату капитального ремонта. Собственно, вопрос: как её оплачивать? Терминалы сбербанка по штрих-коду ничего найти не могут, по ИНН поиск выдает организацию, но расчетный счет не совпадает с указанным в квитанции.
|
администратор 09.12.2014
Здравствуйте, Александр.
Для того, что бы мы могли ответить на Ваш вопрос, сообщите, пожалуйста, название управляющей организации, обслуживающей ваш дом или значение штрих-кода на квитанции (13 цифр).
|
