Здравствуйте. При регистрации не смог найти в справочнике адресов дом 33 по ул.Белинского, также этот адрес отсутствует в адресном справочнике приборов учета. Добавьте пожалуйста.

Здравствуйте, Константин.

Дом 33 по ул.Белинского добавили в справочник адресов для регистрации, а по приборам учета информация на сайте отображается только с приборов установленных по программе Народный счетчик, на основании соглашения с ООО "Сервисный центр". Сами мы здесь добавить ни чего не можем, к сожалению.

Здравствуйте, при оплате квитанции Текущая задолженность: -9000.82 р.,что означает?

Здравствуйте, Иван!

Отрицательная задолженность - это переплата или предоплата.

У Вас переплата в размере 9 000,82р.

Здравствуйте! Подскажите возможно ли для регистрации в личном кабинете выслать сканированные копии документов и заявление. И если да, то на какой электронный адрес. Квартира в Томске, но я живу в другом регионе и направлять документы почтой не очень хочется.

Здравствуйте, Наталья!

Вы можете отправить нам на электронную почту openvc@vc.tom.ru отсканированные документы, нужно только в этом случае сначала распечатать копии документов и собственноручно написать: Копия верна, указать ФИО, дату и поставить подпись. После чего, отсканировать заверенные копии документов и уже их отправить нам вместе с копией заявления.

Здравствуйте, на втором шаге по оплате квитанции, нет активных кнопок для продолжении оплаты, почему? Раньше платила всё нормально было.

Здравствуйте, Елена!

Для ответа нам нужно больше информации: адрес, управляющую организацию и штрих-код.

Вопрос - хотелось бы свободно пользоваться вашим сайтом, оплачивать услуги и получать информацию, НО останавливает лишь пункт с бюрократической системой регистрации личного кабинета. У меня нет возможности приехать в рабочее время, у меня нет возможности распечатать, и, тем более отсканировать заявление и документы. Почему, прописывая такую систему, вы не учли факт, что есть люди кто работает по вахте и домой попадает раз в 3 месяца - полгода, те, кто работает за рубежом, фрилансеры в конце концов. Весь мир уходит от бумажной волокиты, подтверждая данные через эл. почту, № сотового телефона, через Call-центры. Тем более я не вижу никакой секретной информации, не подлежащей разглашению. Берите пример с тех же служб по оплате света, холодной воды, отопления - всё просто и лаконично, удобно в использовании с любой точки планеты при наличии банковской карты - по логину и паролю к личному кабинету. И еще, хотелось бы просто обновления информации по срокам, а не при помощи введения штрих-кодов. Поясню - я часто в разъездах, бывает что даже пару недель могу быть вообще без связи с цивилизацией, приезжая забираю у соседки огромную стопку квитанций. Те, что по штрих-кодам и усложненные просто остаются не оплачены в срок. Оставить "доверенное лицо по оплатам" не имею возможности. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Екатерина!

Для оплаты квитанций напечатанных в нашем центре на нашем сайте, Вам не нужен личный кабинет, здесь мы наоборот упростили процедуру оплаты по сравнению с перечисленными Вами организациями.

Если квитанция у Вас на руках, можно просто войти в раздел Оплата ЖКУ>Оплата на сайте, ввести штрих-код и адрес, система сообщит о Вашей задолженности, и Вы сможете произвести оплату, причем той суммы, которую считаете нужной.

Если же Вы не всегда имеете квитанцию под рукой, рекомендуем просто зарегистрироваться на нашем сайте по ссылке в разделе Вход для пользователей: Новый пользователь? и один раз введя в разделе Оплата на сайте реквизиты квитанции (штрих-код и адрес) Вам не придется повторно вводить эту же информацию авторизовавшись на сайте, более того, Вам всегда будет доступна история платежей, совершенных под Вашей учетной записью.